الشروط والأحكام

1التعريفات ونطاق الاتفاقية

«الشركة» أو «نحن» تشير إلى IKLIL MARKETS. «العميل» أو «أنت» تشير إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يفتح حساباً لدينا. «المنصة» تشير إلى مواقعنا وتطبيقاتنا وأنظمة التداول التابعة لنا.

تشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة بينك وبين الشركة. بفتحك حساباً أو استخدامك المنصة فإنك تقرّ بقراءتها وفهمها وقبولها بالكامل.

تُعد سياسة الخصوصية وسياسة مكافحة غسل الأموال وتحذير المخاطر جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتُقرأ معها كوحدة واحدة. وعناوين البنود للتيسير ولا تؤثر في تفسيرها.

2أهلية العميل

يشترط أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من عمرك وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، وألا تكون مقيماً أو مواطناً في ولاية قضائية يحظر فيها هذا النشاط أو يخضع لقيود لا نستوفيها.

تقرّ بأن الأموال التي تودعها ملكك وذات مصدر مشروع، وأنك لا تتصرف نيابة عن طرف ثالث دون إفصاح مكتوب منّا.

3طبيعة الخدمة

نقدّم تنفيذاً للأوامر على عقود مقابل الفروقات. هذه العقود مشتقات نقدية لا تنطوي على تملّك الأصل محل التعاقد.

الشركة تعمل بنموذج تنفيذ داخلي، ما يعني أنها قد تكون الطرف المقابل لصفقاتك. نفصح عن ذلك صراحةً لأنه ينشئ تعارض مصالح محتملاً ندير أثره بسياسات داخلية للتسعير والتنفيذ.

لا نقدّم أي نصيحة استثمارية ولا نُدير أموالك ولا نتخذ قرارات تداول نيابةً عنك.

4فتح الحساب والتوثيق

يخضع فتح الحساب لموافقتنا ولإتمام إجراءات «اعرف عميلك». يحق لنا طلب مستندات إضافية في أي وقت.

أنت مسؤول عن صحة بياناتك وتحديثها. البيانات غير الصحيحة قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو رفض السحب.

الحساب شخصي وغير قابل للتحويل. أنت وحدك مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.

5الأوامر والتنفيذ

تُنفَّذ الأوامر بالأسعار المتاحة لدينا لحظة التنفيذ. قد يختلف سعر التنفيذ عن السعر المعروض عند الإرسال بسبب حركة السوق أو انقطاع الاتصال (الانزلاق السعري).

يحق لنا رفض أو إلغاء أمر في حالات محددة تشمل السوق المغلقة، أو عدم كفاية الهامش، أو خللاً تقنياً واضحاً، أو سعراً خاطئاً بيّناً.

نحتفظ بحق تعديل أو إلغاء صفقات نُفِّذت بأسعار خاطئة نتيجة خطأ تقني أو تغذية سعرية معطوبة، مع إخطارك وتوثيق السبب.

تدعم المنصة أوامر السوق التي تُنفَّذ فوراً بالسعر المتاح، والأوامر المعلقة (حد ووقف) التي تتفعّل عند بلوغ السعر المحدد، مع إمكانية إرفاق وقف خسارة وجني ربح ووقف متحرك بكل مركز، وإغلاق المركز جزئياً متى شئت.

6الهامش ونداء الهامش وإيقاف التداول

يجب أن تحافظ على هامش كافٍ لتغطية مراكزك المفتوحة في كل وقت. مراقبة مستوى الهامش مسؤوليتك أنت.

عند بلوغ مستوى الهامش الحد المحدد لنوع حسابك تصلك رسالة نداء هامش. وعند بلوغ مستوى الإيقاف تُغلق المراكز تلقائياً بدءاً من الأكثر خسارة.

إخطار نداء الهامش خدمة إضافية وليس التزاماً. عدم وصوله لأي سبب لا يعفيك من مسؤولية إدارة مراكزك.

مستوى الهامش هو نسبة حقوق الملكية إلى الهامش المستخدم. فمثلاً: حقوق ملكية 1,000 دولار مع هامش مستخدم 500 دولار تعني مستوى 200%. وكلما انخفضت النسبة اقتربت مراكزك من نداء الهامش ثم الإغلاق التلقائي.

7الرسوم والتكاليف

تكلفة التداول تشمل السبريد، والعمولة على أنواع الحسابات التي تنص عليها، ورسوم التبييت على المراكز المفتوحة بين يومي تداول.

لا تفرض الشركة رسوماً على الإيداع ولا على السحب، ورسوم شبكة العملات الرقمية على السحب تتحملها الشركة عنك — فيصلك مبلغ السحب الذي طلبته كاملاً كما طلبته.

يحق لنا فرض رسم على الحسابات الخاملة لفترة طويلة بعد إخطارك مسبقاً بمدة معقولة.

تُحتسب رسوم التبييت عند نهاية يوم التداول على المراكز المفتوحة، وقد تُطبَّق بثلاثة أضعافها يوم الأربعاء لتغطية عطلة نهاية الأسبوع وفق عرف السوق. قيم التبييت لكل أداة معلنة داخل المنصة وقابلة للتغير مع ظروف السوق.

8الإيداع والسحب

تُقيَّد الإيداعات بعد تأكيدها من مزوّد الدفع. تُنفَّذ السحوبات بعد مراجعتها والتحقق من هوية صاحب الطلب.

السحب يتم إلى وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في الإيداع وباسم صاحب الحساب حصراً. لا نحوّل إلى حسابات طرف ثالث تحت أي ظرف.

يحق لنا تعليق سحب مرتبط بتحقيق جارٍ في نشاط مشبوه، مع إخطارك بذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

يجب أن تكون وسيلة الدفع مسجلة باسمك أنت؛ وتُرفض الإيداعات الواردة من أدوات تحمل اسم شخص آخر. تُعالج طلبات السحب خلال ساعات العمل بترتيب ورودها، وقد يستغرق وصول المبلغ بعد التنفيذ مدداً تختلف بحسب الوسيلة والشبكة أو البنك المُصدر.

9الاستخدام المحظور

يُحظر استغلال أخطاء التسعير أو التأخر في التغذية السعرية أو الثغرات التقنية، واستخدام أنظمة آلية تهدف إلى إثقال البنية التحتية.

يُحظر التلاعب بالسوق، وفتح حسابات متعددة للالتفاف على الحدود أو العروض، وانتحال هوية الغير.

عند ثبوت أي من ذلك يحق لنا إلغاء الأرباح الناتجة، وتجميد الحساب أو إغلاقه، وإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

10حدود المسؤولية

نبذل جهداً معقولاً لإتاحة المنصة دون انقطاع، لكننا لا نضمن استمرارية الخدمة أو خلوها من الأعطال.

لا نتحمل مسؤولية خسائر ناتجة عن انقطاع الإنترنت لديك، أو عطل في جهازك، أو قوة قاهرة، أو تصرف طرف ثالث خارج عن سيطرتنا.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في كل الأحوال قيمة الرسوم التي حصّلناها منك خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث محل المطالبة.

لا نتحمل في أي حال المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما فيها فوات الربح أو ضياع الفرصة، حتى لو أُخطرنا باحتمال وقوعها. ولا يحد شيء في هذا البند من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.

11تعديل الشروط وإنهاء العلاقة

يحق لنا تعديل هذه الشروط. تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ويصبح العمل بها من تاريخ نشرها، ويعدّ استمرارك في الاستخدام قبولاً بها.

يحق لك إغلاق حسابك في أي وقت بعد تسوية مراكزك والتزاماتك. ويحق لنا إنهاء العلاقة بإخطار معقول أو فوراً عند مخالفة جوهرية.

12القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين [تُحدَّد الولاية القضائية]، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

في حال وجود اختلاف بين النسخ المترجمة من هذه الوثيقة، تُعتمد النسخة [تُحدَّد اللغة المرجعية].

13الاتصالات والإخطارات

تُرسل الإخطارات عبر البريد الإلكتروني المسجّل لدينا أو عبر رسائل المنصة، وتُعدّ مستلمة بعد أربع وعشرين ساعة من إرسالها ما لم يثبت خلاف ذلك. مسؤوليتك إبقاء بيانات الاتصال محدّثة ومراجعة بريدك بانتظام.

تُحفظ مراسلاتنا وسجلات النظام إلكترونياً، وتُعتمد بوصفها دليلاً على التواصل ومحتواه ما لم يقدَّم دليل موثوق يخالفها.

14الشكاوى وتسوية النزاعات

تُقدَّم الشكوى كتابياً عبر قنوات الدعم مع وصف الواقعة ورقم الحساب والعمليات المعنية. نؤكد الاستلام خلال خمسة أيام عمل، ونصدر رداً نهائياً خلال ثلاثين يوماً ما لم تقتضِ الحالة مدة أطول نخطرك بها.

إن لم تقتنع بالنتيجة جاز لك اللجوء إلى الجهات المختصة وفق البند 12، ولا يمس تقديم الشكوى التزاماتك القائمة تجاه مراكزك المفتوحة.

15العروض والمكافآت

تخضع أي مكافأة أو عرض ترويجي لشروطه المعلنة وقت منحه، وما يُمنح على سبيل المكافأة غير قابل للسحب ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.

يحق لنا تعديل العروض أو إنهاؤها، وإلغاء المكافآت وما نتج عنها من أرباح عند التلاعب بشروطها — بما في ذلك فتح حسابات متعددة أو التحوط المتقاطع للاستفادة المزدوجة.

16الملكية الفكرية

المنصة وبرمجياتها وتصميماتها وعلاماتها ومحتواها ملك للشركة أو مرخّصة لها. تُمنح رخصة شخصية غير حصرية وغير قابلة للتحويل لاستخدام المنصة لغرض التداول على حسابك فقط.

يُحظر نسخ المنصة أو أي جزء منها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو إعادة توزيع بياناتها أو أسعارها دون إذن كتابي مسبق.

17القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية الإخلال الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة: الحروب والاضطرابات، الكوارث الطبيعية، انقطاع البنى التحتية أو الاتصالات، قرارات السلطات، أو اضطراب سوقي استثنائي يعطّل التسعير أو التنفيذ.

عند قيام حالة قوة قاهرة يجوز لنا — بالقدر اللازم ولحماية الطرفين — تعليق التداول أو تقييده، وتعديل متطلبات الهامش، أو إغلاق مراكز مفتوحة بأسعار عادلة متاحة.

18أحكام عامة

إذا قضت جهة مختصة ببطلان أي بند بقيت بقية البنود نافذة، وعدم ممارستنا لأي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.

لا يجوز لك إحالة حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية للغير، ويجوز للشركة إحالتها إلى كيان تابع أو خلف قانوني مع إخطارك. تمثّل هذه الوثيقة مع السياسات المشار إليها فيها كامل الاتفاق بين الطرفين.

19تقييم الملاءمة

قد نطلب عند فتح الحساب معلومات عن خبرتك ومعرفتك بالمنتجات ذات الرافعة لتقييم ملاءمتها لك، وقد ننبهك إن بدت غير ملائمة. هذا التقييم لا يُعد نصيحة ولا يضمن نتيجة، والقرار النهائي قرارك وحدك.

نعتمد في التقييم على ما تقدمه من معلومات؛ والمعلومات الناقصة أو غير الدقيقة تُضعف الحماية المقصودة منه.

20الحسابات الخاملة

يُعد الحساب خاملاً بعد مدة من انقطاع النشاط نعلنها في المنصة. يجوز فرض رسم صيانة دوري على الحساب الخامل بعد إخطارك، ولا يُستوفى الرسم بما يتجاوز الرصيد المتاح.

عند عودة النشاط أو طلب إعادة التفعيل تتوقف الرسوم، ويظل سحب الرصيد متاحاً وفق إجراءات التحقق المعتادة.

21الضرائب

أنت المسؤول وحدك عن أي التزامات ضريبية تنشأ عن تداولك في بلد إقامتك، بما فيها الإقرار والسداد. لا نقدم استشارة ضريبية ولا نقتطع ضرائب نيابة عنك ما لم يُلزمنا القانون بذلك.

إذا ألزمنا القانون باقتطاع أو إفصاح ضريبي فسننفذه ونخطرك في الحدود المسموح بها.

22إقرارات العميل

تقر بأنك تتداول بقرارك المستقل وعلى مسؤوليتك، وأنك لم تعتمد على أي عرض أو محتوى منّا بوصفه وعداً بربح، وأنك تفهم مخاطر المنتجات ذات الرافعة المبينة في تحذير المخاطر.

تقر أيضاً بإدراكك مخاطر التقنية — انقطاع الاتصال وتأخر التنفيذ وأعطال الأجهزة — وأنها قد تقع رغم العناية المعقولة من الطرفين.