سياسة الخصوصية

1البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، صورة وثيقة سارية، وإثبات عنوان.

بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان.

بيانات مالية: وسائل الدفع المستخدمة، وسجل الإيداع والسحب والتحويلات.

بيانات تقنية: عنوان الـIP، نوع الجهاز والمتصفح، أوقات الدخول، وصفحات المنصة التي تزورها.

2لماذا نجمعها

لتنفيذ العقد بيننا وتشغيل حسابك، وللالتزام بمتطلبات «اعرف عميلك» ومكافحة غسل الأموال، ولحماية المنصة من الاحتيال والوصول غير المصرّح به، ولتحسين الخدمة وقياس الأداء.

3مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.

نشاركها بالقدر اللازم فقط مع: مزوّدي خدمات الدفع، ومزوّدي التحقق من الهوية، ومزوّدي البنية التحتية والاستضافة، والجهات الرقابية أو القضائية عند وجود طلب نظامي.

4مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الهوية والسجلات المالية للمدة التي تفرضها الأنظمة المالية بعد انتهاء العلاقة، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

5حقوقك

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وطلب تصحيحها، وطلب حذفها ضمن ما تسمح به التزاماتنا النظامية، والاعتراض على معالجة معينة، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد الموضح في هذه الصفحة.

6ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الجلسة وحفظ تفضيلاتك مثل اللغة، وملفات تحليلية لفهم استخدام المنصة. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية يمنع تسجيل الدخول.

7أمن البيانات

نطبّق تشفيراً للاتصال بينك وبيننا، وصلاحيات وصول محدودة داخلياً، وسجل تدقيق لكل إجراء إداري يمسّ حسابك.

ونصارحك بأمرٍ يخصّك مباشرة: نحتفظ داخل نظامنا بنسخةٍ من كلمة مرور حسابك يطّلع عليها موظفونا المخوّلون حين يخدمون حسابك. لذلك لا تستخدم لهذه المنصة كلمة مرورٍ تستخدمها في بريدك أو في أي خدمةٍ أخرى، واختر لها كلمة مرورٍ خاصةً بها وحدها.

وموظفونا لا يطلبون منك كلمة مرورك في رسالةٍ أو مكالمة، فمن طلبها منك بهذه الطريقة فليس منّا.